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青年志愿者总队组织开展金华火车站志愿活动

发布日期:2021-04-28  编辑:供稿  点击数:

为了分担火车站繁重的工作,帮助乘客拥有更好的乘车体验,青年志愿者总队组织人员加入金华火车站志愿者活动。

4月27号下午,由李智杰带领的六名志愿者准时到达火车站。在和火车站工作人员进行交接后,所有志愿者穿戴整齐,正式展开活动。

志愿者的主要工作内容是向乘客提供咨询服务。比如在乘客找不到路时,帮他们指路。或者在需要买票、退票、改签、进站、出站、换乘、乘坐公交车、BRT的时候,详细的为他们解答。当询问的人较多的时候,我们会顾虑到每个人的感受,不怠慢每一个人。在其过程也发生了一两件比较麻烦的事情,但经过耐心和真诚的理解,顺利解决了问题。

通过今天的志愿者服务,我们体会到帮助他人不是要获取实际的回报,只是希望受助的人能将这份恩情回报给其他需要帮助的人。


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